Praxis-Tipps
Was gehört auf einen Wartezimmerbildschirm?
· MedicScreen
Ein übersichtlicher Mix aus Praxishinweisen, Team und Leistungen: So planen Sie ein Programm, das zu Ihrer Praxis passt.
Mit den häufigen Fragen beginnen
Welche Informationen erklärt Ihr Empfang jeden Tag? Schreiben Sie zunächst fünf typische Fragen auf. Hinweise zur Rezeptbestellung, zu mitzubringenden Unterlagen oder zur Terminvereinbarung sind gute Ausgangspunkte für Ihr Bildschirmprogramm.
Formulieren Sie jede Antwort so, dass sie ohne weitere Erklärung verständlich ist. Ein konkreter Hinweis wie ‚Für Folgerezepte nutzen Sie bitte …‘ hilft mehr als eine allgemeine Überschrift. Ergänzen Sie ausschließlich Kontaktwege und Abläufe, die Ihre Praxis tatsächlich anbietet.
Einen abwechslungsreichen Ablauf zusammenstellen
Wechseln Sie organisatorische Hinweise mit einer Vorstellung Ihres Teams und ausgewählten Praxisleistungen ab. Beginnen Sie beispielsweise mit einer Begrüßung, zeigen Sie danach einen Praxishinweis, stellen Sie ein Teammitglied vor und erläutern Sie anschließend eine Leistung.
Geben Sie jedem Thema eine eigene Folie. Nicht jeder Inhalt muss in jeder Runde vorkommen. Entscheidend ist, dass die wichtigsten Informationen im Ablauf gut sichtbar bleiben und die einzelnen Folien genug Zeit zum Lesen bieten.
Aktualität fest einplanen
Prüfen Sie Ihr Programm alle ein bis zwei Wochen kurz auf Änderungen. Stimmen die Sprechzeiten noch? Ist der Urlaubshinweis bereits abgelaufen? Gibt es neue Ansprechpartner? Für zeitlich begrenzte Hinweise sollten Sie direkt beim Erstellen ein Enddatum vormerken.
Bestimmen Sie eine Person im Team, die Änderungen sammelt und zur Abstimmung weitergibt. Wenn MedicScreen Ihre Inhalte betreut, können diese Informationen als Grundlage für die nächste Aktualisierung dienen.
